Collana Management Tools
Pag. 128
Prezzo: € 19,00
Edizione: anno 2008


Il Libro
Tre casi: 1. Un istituto di credito introduce una nuova figura commerciale, dedicata al segmento più alto della sua clientela, ed intende riqualificare alcuni suoi specialisti. 2. Un'importante associazione decide di rafforzare la propria Mission, per mantenere alto il ruolo di rappresentanza e la proposta di servizi per gli associati, introducendo nuovi processi trasversali e nuovi approcci al lavoro. 3. Una società commerciale nazionale di medie dimensioni, si è riorganizzata ampliando la rete di vendita ed allo stesso tempo definendo un nuovo sistema d'offerta. Che cosa hanno in comune queste tre organizzazioni, così diverse fra loro? ...
Il metodo Leaders' Peer Coaching è uno strumento che non deve mancare nella gestione delle risorse umane; basato su tecniche collaudate di apprendimento esperienziale, coaching e motivazione, è uno strumento potente nella gestione del cambiamento, e nei processi di accorpamento organizzativo, nella trasformazione delle abilità di manager e specialisti e, opportunamente impostato, come mezzo ideale per la condivisione delle abilità tacite, risultando quindi di particolare efficacia per riqualificare i lavoratori over 45 e per trasmettere ai più giovani competenze informali a valore aggiunto.

L'Autore
Alberto Corcos, è psicologo delle organizzazioni ed esperto di Change Management, di Marketing e di Sviluppo delle competenze. Ha lavorato nell'area delle Human Resources, fino alla Direzione Risorse Umane, presso Aziende multinazionali e nazionali; dal 1986 è consulente per la grande industria, PMI, commercio e servizi. Ha pubblicato i manuali Saprà vendere? I trucchi del mestiere per selezionare venditori che vendono. Angeli, 1997 ed Affiancare i Venditori sul campo, in negozio e in ufficio. I segreti della leadership in azione, Angeli, 1998.