Il compito del terapeuta è quello di creare un clima di accoglienza che possa instaurare un rapporto di fiducia ed empatia; in questo modo la persona si sente libera di esprimere e di approfondire, senza sentirsi giudicata, i motivi scatenanti delle proprie emozioni negative. La cosiddetta alleanza terapeutica è condizione essenziale per i benefici tratti dalla cura.
